Sopimus meidän välillämme.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja valtuutettu sitomaan organisaatio, jonka puolella rekisteröidyt. Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen turvallisuudesta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

Sitoudut olemaan käyttämättä Palvelua seuraaviin tarkoituksiin:

• Julkaisemaan vastauksia, jotka ovat harhaanjohtavia, petollisia, herjaavia, ahdistelua sisältäviä tai vääristävät yhteyksiä, sponsorointia tai suosituksia.
• Julkaisemaan vastauksia, jotka rikkovat Googlen Business Profile -sisältösääntöjä, mukaan lukien kiellot palkituista arvosteluista, vääristä tai puolueellisista arvosteluista, arvostelujen portittamisesta (review gating), positiivisten arvostelujen valikoivasta pyytämisestä, painostuksesta jättää arvostelu sekä pyynnöistä, että arvostelija sisällyttäisi tietyn arvosanan tai sisällön, sekä vastaaminen epäaitoihin arvosteluihin solvaamalla.
• Purkaa, kaapia tai yrittää vuotaa muiden asiakkaiden tietoja Palvelusta.
• Koota tai jälleenmyydä Google Business Profile -sisältöä Palvelun kautta. Sinä ja me olemme Googlen käytäntöjen sitomia tässä suhteessa (katso kohta 4).

Säilytät kaikki oikeudet antamaasi sisältöön (organisaation nimi, ääniprofiili, kielletyt ilmaukset, mukautetut mallit) sekä kirjoittamiisi tai hyväksymiisi vastauksiin. Myönnät meille maailmanlaajuisen, rojaltivapaan käyttöoikeuden isännöidä, tallentaa ja käsitellä kyseistä sisältöä vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä Palvelun tarjoamiseksi sinulle.

Google Business Profile -sisältö (arvostelut, arvostelijoiden nimet, tähdet), jonka välimuistina pidämme puolestasi, kuuluu alkuperäisille tekijöille ja Googlelle; pidämme sitä välimuistissa vain henkilötietojen käsittelijänä puolestasi ja vain Googlen käytäntöjen sekä tietosuojakuvauksemme sallimassa laajuudessa.

Välimuistissa oleva Google Business Profile -sisältö säilyy enintään 30 päivää kerrallaan. Ajanlaskenta nollautuu jokaisella Googlelta tehtävällä uudelleenhaulla. Emme tallenna indeksejä, upotuksia, yhteenvetoja, analytiikkaa, koosteita tai johdettuja aineistoja Google Business Profile -sisällöstä. Välimuistissa olevan sisällön näyttö, suodatus ja laskenta on rajattu valtuutettuun käyttöliittymääsi ja 30 päivän välimuistirajaan. Sisältöä ei myydä eikä jaeta kolmansille osapuolille muuten kuin tekoälymallin tarjoajalle tiukasti vastausten generointia varten, eikä sitä käytetä mallien kouluttamiseen.

Voit poistaa kaiken välimuistissa olevan Google Business Profile -sisällön organisaatiollesi milloin tahansa napsauttamalla Katkaise Google-yhteys Asetukset-sivulla. Poisto tapahtuu heti ja on peruuttamaton.

Markkinointisivustomme ja kirjautunut sovellus voivat asettaa välttämättömiä evästeitä, jotta kirjautuminen, tietoturva ja evästevalintasi toimivat. Kun mittaustunniste on määritetty, voimme ladata Google Analytics 4:n vasta evästepalkin tai evästeasetusten kautta tapahtuvan suostumuksen jälkeen; käytämme Google Consent Mode v2:ta, joten valinnaiset analytiikka- ja mainossignaalit ovat oletuksena estettyjä, kunnes valitset toisin.

Luokat, alikäsittelijät ja suostumuksen peruutus on kuvattu tietosuojakuvauksessamme.

Palvelu käyttää kolmannen osapuolen suuria kielimalleja (tällä hetkellä OpenAI) ehdotettujen vastausten luonnosteluun. Luonnokset ovat ehdotuksia. Olet yksin vastuussa kaikesta Google Business Profileesi julkaistusta vastaussisällöstä, lähetitkö sen itse tai otitko automaattivastausmoottorin käyttöön suostumuksen jälkeen.

Emme takaa, että tekoälyn luonnokset ovat paikkansapitäviä, kolmansien oikeuksia loukkaamattomia tai sopivia tiettyyn arvosteluun. Tarkista luonnokset ennen julkaisua ja määritä kiellettyjen ilmausten lista sanamuodoille, joita et koskaan hyväksyisi.

Automaattivastausmoottori ei julkaise vastausta Google Business Profileesi, ellei organisaation omistaja tai ylläpitäjä ole antanut nimenomaista suostumusta suostumussivulla osoitteessa /settings/auto-replies/consent. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa samalla sivulla; peruutus siirtää kaikki live-automaattivastaussäännöt koetilaan ja estää työntekijää julkaisemasta, kunnes suostumus annetaan uudelleen.

Suostumuksen antamisesta tallennamme suostumuksen antaneen ylläpitäjän käyttäjätunnuksen, aikaleiman, organisaation tunnisteen, suostumustekstin version ja suostumustekstin tilannevedoksen. Peruutuksessa tallennamme peruuttaneen ylläpitäjän käyttäjätunnuksen, aikaleiman ja käytöstä poistettujen live-automaattivastaussääntöjen tunnisteet; sekä myöntäminen että peruutus kirjataan organisaation auditointilokiin.

Hinnat, pakettirajat ja laskutusehdot on lueteltu Hinnat-sivulla. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä peruuteta. Voimme muuttaa hintoja vähintään 30 päivän ilmoituksella; muutokset astuvat voimaan seuraavan laskutusjakson alussa.

Hinnat ovat ilman sovellettavaa arvonlisäveroa tai muita veroja, ellei Hinnat-sivulla toisin mainita. Valtuutat meidät Stripen kautta veloittamaan maksutavanasi jokaisella uusimiskerralla. Epäonnistuneet maksut voivat johtaa uudelleenyrityksiin, palvelun keskeytykseen tai paketin alentamiseen, kunnes saldo on kuitattu.

Ellei laki tai Hinnat-sivu edellytä toisin, maksuja ei palauteta, kun laskutusjakso on alkanut. Ilmainen kokeilu, jos tarjotaan, muuttuu maksulliseksi kokeilun päättyessä, ellei peruuta sitä ennen. Paketin korotukset astuvat voimaan heti (suhteutettu tarvittaessa); alennukset seuraavan uusimisen yhteydessä.

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa laskutussivulta; peruutus astuu voimaan kuluvan laskutusjakson päättyessä. Voit pyytää tilisi ja siihen liittyvien tietojen poistamista milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@palaute24.fi rekisteröidystä osoitteestasi. Suoritamme poiston 30 päivän kuluessa ja voimme pyytää sinua peruuttamaan aktiivisen tilauksen tai käyttämään Katkaise Google-yhteys -toimintoa Asetukset-sivulla ensin, jos se on tarpeen laskutuksen pysäyttämiseksi ja välimuistissa olevan Google Business Profile -sisällön poistamiseksi.

Voimme keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeutesi välittömästi näiden ehtojen rikkomisen, petoksen tai maksamattomuuden vuoksi.

PALVELU TARJOTAAN "SELLAISENAAN" JA "SAATAVUUDEN MUKAAN" ILMAN NIMENOMAISTA TAI OLETETTUAKAAN TAKUUTA SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA.

SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA KOKONAISVASTUUMME NÄIDEN EHTOJEN PERUSTEELLA ON RAJOITETTU SIIHEN SUMMAAN, JONKA OLET MAKSANUT MEILLE 12 KUUKAUTTA ENNEN VAATIMUKSEEN JOHTANUTTA TAPAHTUMAA.

Julkaisemme olennaiset muutokset täällä ja tarvittaessa lähetämme sähköposti-ilmoituksen vähintään 14 päivää ennen voimaantuloa. Sivun yläosan "viimeksi päivitetty" -päivämäärä on määräävä.

Kun käytät Palvelua liiketoimintasi puolesta, olet rekisterinpitäjä Google Business Profile -sisällölle ja siihen liittyville henkilötiedoille arvosteluissa, ja Palaute24 toimii käsittelijänä kyseiselle sisällölle. Käsittelemme sitä vain dokumentoitujen ohjeidesi mukaan (Google-yhteys, sääntöjen määritys, luonnosten tuottaminen ja valtuuttamiesi vastausten julkaisu), toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, käytämme tietosuojakuvauksessa lueteltuja alikäsittelijöitä vastaavin suojauksin, avustamme rekisteröityjen pyynnöissä ja tietoturvatapahtumissa lain edellyttämällä tavalla sekä poistamme tai palautamme henkilötiedot, kun katkaiset Google-yhteyden tai poistat organisaation, ellei säilyttäminen ole lakisääteistä. Kirjallinen käsittelysopimus, joka sisältää EU:n vakiosopimuslausekkeet (ja tarvittaessa UK:n siirtoliitteen tai IDTA:n), on saatavilla pyynnöstä osoitteesta info@palaute24.fi.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia lainvalintasäännöistä huolimatta. Helsingin käräjäoikeudella on yksinomainen toimivalta, paitsi jos asuinmaasi pakottava kuluttaja- tai tietosuojalaki edellyttää toisin.

Kysymykset: sähköposti info@palaute24.fi.