Siirry pääsisältöön
palaute
Aloita ilmaiseksi

Google-arvosteluihin vastaaminen helposti WhatsAppista

Vastaa jokaiseen Google-arvosteluunilman bottimaisuutta.

Palaute24 luo vastausluonnokset yrityksesi äänellä ja lähettää ne WhatsAppiin, kun uusi arvostelu tulee. Valitse luonnos ja julkaise Googleen. Voit valita ne myös verkossa. Yksinkertainen paikka kaikille toimipisteille.

Aloita ilmaiseksiKatso WhatsApp-vastaukset
  • Vastaa WhatsAppista sekunneissa
  • Maksuton yhdelle toimipisteelle
  • Ei luottokorttia
  • Google-yhteys noin 30 sekunnissa
  • WhatsApp-kyselyt kolmella tekoälyluonnoksella
  • Yksi postilaatikko kaikille toimipisteille
  • Käy luonnokset läpi ennen lähetystä
  • Kokeile ilmaiseksi, peru milloin tahansa

WhatsApp

Hyväksy Google-arvosteluvastaukset puhelimella.

Kun saat uuden arvostelun, WhatsAppiin tulee kolme luonnosta yrityksesi äänellä. Valitse niistä ja julkaise vastaus Googleen. Ei erillistä sovellusta, vaan työkalu, joka on aina mukana.

  • WhatsApp-lista: kolme luonnosta ja Luo uudelleen
  • Sama prosessi ja loki kuin verkossa
  • Rajaa tähdillä ja valitse toimipisteet

Palaute24

Valitse vastaus

Uusi arvostelu · Keskusta · 5★

”Lounas tuli nopeasti, tunnelma levollinen. Jonotus häiritsi vähän, mutta kokonaisuus hyvä.”

Valitse vastaus

  • AKiitos palautteesta. Mukava kuulla, että ruoka ja tunnelma toimivat. Jonotuksesta otamme kopin.
  • BKiitos. Hienoa kuulla — palaamme jonoon pian.
  • CKiitos arvostelusta. Pidämme lounaan nopeana ja tunnelman rauhallisena. Tervetuloa uudelleen.

Valitse luonnos julkaistaksesi Googleen

Näin se toimii

Kolme vaihetta rekisteröitymisestä ensimmäiseen vastaukseen.

Palaute24 on helppokäyttöinen: tuonti, luonnos, hyväksyntä, lähetys. Ei turhia vaiheita, ei raskasta koulutusta, ei säätöa.

  1. 01

    Yhdistä Google Business Profile.

    Yhden napsautuksen yhdistys tuo kaikki profiilisi toimipisteet ja arvostelut. Voit vastata heti.

  2. 02

    Määritä yrityksesi äänensävy.

    Sävy, kielletyt ilmaisut ja pituus luonnoksille. Sama asetus ohjaa jokaista luonnosta, jotta vastaus kuulostaa yritykseltäsi.

  3. 03

    Hyväksy ja lähetä verkossa tai WhatsAppissa.

    Kolme vaihtoehtoa per arvostelu, tai samat luonnokset helposti ratkottavissa WhatsAppissa. Muokkaa verkossa tai valitse puhelimesta. Jokainen lähetys tallennetaan lokiin.

Mitä Palaute24 tekee

Arvosteluiden ratkaisu yrityksille.

Palaute24 korvaa sen työn, jonka mainehallintatyökalut hautaavat: lukea, luonnostella, hyväksyä ja lähettää, myös WhatsAppista, sellaisella tahdilla, jota usean toimipisteen tiimi oikeasti tarvitsee.

WhatsApp-arvostelukyselyt.

Vastaamaton arvostelu lähettää WhatsAppiin listan: kolme luonnosta ja Luo uudelleen vaihtoehto. Tähtiraja ja toimipistekohtainen mykistys helpottaa käyttöä.

Yksi postilaatikko kaikille toimipisteille.

Kaikkien Google Business Profile -toimipisteidesi arvostelut yhdessä näkymässä. Suodata tähdillä, toimipisteellä, vastaustilalla ja tunnelmalla (tähtiluokituksen mukaan). Ravintoloille, klinikoille, salongeille tai juuri sinun yrityksellesi.

Luonnokset luodaan teidän äänensävyllä.

Sävy, kielletyt ilmaisut ja pituusraja organisaatio- tai toimipistetasolla (Starterista ylöspäin). Saat jokaiseen arvosteluun kolme vaihtoehtoa, jotka noudattavat sääntöjäsi ovat valmiina postilaatikossa tai WhatsAppissa.

Ero

Yleinen tekoälyvastaus vai vastaus yrityksesi äänellä.

Sama kolmen tähden arvostelu. Vasemmalla on tyypillinen tekoälytyökalun luonnos. Oikealla on luonnos, joka noudattaa ennalta asetettuja sääntöjä ja vastaa yhteydenottoon.

Alkuperäinen arvostelu
Ruoka oli hyvää, mutta jouduin odottamaan ja varaamani ikkunapaikka unohtui. Tulen silti uudestaan perjantaina.

Sara · Google

Yleinen tekoälyluonnos

Hyvä asiakas, kiitos palautteestanne. Asiakkaanne kaltaiset vieraat tekevät työmme merkitykselliseksi. Pyrimme tarjoamaan poikkeuksellisia kokemuksia joka päivä. Olkaa yhteydessä, jos teillä on lisäkysymyksiä.

  • Pituus42 sanaa
  • KohdentaaEi mitään
  • UskottavuusMatala

Palaute24-luonnos

Sävy: lämmin, rehellinen, lyhyt

Kiitos, Sara. Pahoittelut viivästymisestä, välitämme viestin henkilökunnalle. Pidämme huolen, että perjantaina sinulle on varattu ikkunapaikka.

  • Pituus15 sanaa
  • KohdentaaOdotus + uusi käynti
  • UskottavuusKorkea

Hinnasto

Hinnoittelu yrityksille.

Yksi toimipiste on maksuton. Maksulliset paketit 14,90 €/kk alkaen. Ei demopuhelua, ei kolmen vuoden sopimusta, ei monimutkaisuutta.

Ilmainen

0 €

Aloita ilmaiseksi

Starter

12,42 €

Aloita Starterilla

Growth

39 €

Aloita Growthilla

UKK

Yleisiä kysymyksiä.

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löytyy täältä. Jos kysymystäsi ei ole listalla, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@palaute24.fi

Miten Google Business Profile yhdistetään?
Kirjaudu Google-tilillä, jolla hallitset toimipisteitä, ja anna pyydetyt käyttöoikeudet. Yhdistäminen kestää noin puoli minuuttia. Sen jälkeen arvostelut näkyvät postilaatikossa.
Kuulostavatko vastaukset chatbotilta?
Sävy, kielletyt ilmaisut ja enimmäispituus ovat organisaatiokohtaisia. Luonnokset noudattavat sääntöjä ja käyvät Palaute24:n sääntöjen läpi ennen kuin näet luonnokset. Jokainen julkaistava vastaus on sinun hallinnassasi.
Voinko muokata luonnoksia ennen lähetystä?
Kyllä. Jokaiseen arvosteluun tulee kolme vaihtoehtoa. Valitse yksi, muokkaa tarvittaessa ja lähetä. Oletuksena mitään ei julkaista Google Business Profileen ilman hyväksyntääsi (valinta verkossa tai WhatsAppissa). Automaattivastaus on erillinen ominaisuus, joka vaatii suostumuksen ja säännöt.
Miten WhatsApp-arvostelukyselyt toimivat?
Lisää WhatsApp-numero Asetuksissa kohdassa Ilmoitukset ja ota kyselyt käyttöön. Uudesta vastaamattomasta arvostelusta tulee WhatsApp-lista kolmella luonnoksella. Voit pyytää kolme uutta luonnosta samasta arvostelusta. Valitse luonnos, niin vastaus julkaistaan Googleen. Sama tarkistusprosessi ja loki kuin verkossa. Rajaa tähdillä tai mykistä toimipisteittäin.
Miten negatiiviset arvostelut käsitellään?
Yhden ja kahden tähden arvosteluihin luodaan rauhallisempi, vastuullisempi luonnos. Voit suodattaa postilaatikkoa negatiivisiin arvosteluihin. Valitse sopiva luonnos ja nopeuta vastaamista.
Voiko tiimi työskennellä samalla tilillä?
Growthista alkaen tiimipaikat ja roolit (omistaja, ylläpitäjä, jäsen). Kaikki jäsenet näkevät saman postilaatikon ja toimipisteet; roolit rajaavat asetuksia, kutsumista ja toimipisteiden hallintaa. Tilin tapahtumat kirjataan lokiin. Usean käyttäjän toimistotyötila (agency) vaatii Business-paketin.
Miten laskutus toimii?
Kuukausi- tai vuosilaskutus Stripen kautta. Säästät vuosilaskutuksella. Peru tilaus halutessasi laskutusportaalista.
Entä jos tarvitsen enemmän kuin viisi toimipistettä tai räätälöityjä rajoja?
Growth kattaa enintään viisi toimipistettä. Business tuo räätälöidyt käyttörajat, laajemmat tiimi- ja käyttöoikeudet sekä usean toimipisteen hallinnan. Lähetä viesti osoitteeseen info@palaute24.fi, niin ehdotamme sopivan paketin.
Miten tietoni suojataan?
Google OAuth -tunnukset salataan lepotilassa Postgresin pgcryptolla. Rivitason käyttöoikeudet suojataan kaikissa käyttäjille näkyvissä tauluissa. Tekoälyluonnokset ja muokatut vastaukset validoidaan palvelimella ja käyvät moderoinnin läpi ennen lähetystä. Emme myy tietoja emmekä kouluta malleja vastauksillasi.

Tyhjennä arvostelujono tällä viikolla.

Yhdistä Google, lisää WhatsApp-numero ja julkaise ensimmäinen hyväksytty vastaus puhelimelta tai postilaatikosta alle neljässä minuutissa. Yksi toimipiste on maksuton.

Aloita ilmaiseksiKatso hinnat

Luottokorttia ei tarvita. 9 vastausta UKK:ssa.